Avec la multiplication des outils, des plateformes de publication, du personnal branding et autres «community managers», on semble assister à une véritable guerre d’egos où le rayonnement personnel occulte la raison même qui nous motivait de joindre ces réseaux sociaux à l’origine. Lorsque la course à l’auditoire et au nombre de «followers» absolu finit par prendre le dessus sur la pertinence de nos interventions et la performance de celles-ci, il est peut-être temps de revenir à l’essentiel.

Est-ce que le temps égale toujours argent?
Car pour avoir une présence soutenue, il faut y investir du temps. Et pour être pertinent, encore plus. Mais est-ce ça rapporte? Tout dépends du but visé et des facteurs de performance que l’on s’est fixés au départ. Avez-vous plus de lectorat sur votre blogue pour autant, plus de commentaires de qualité, voire plus de clients? À force de vouloir être présent partout et tenter d’entretenir chaque réseau, on obtient certes une présence soutenue. Mais l’entretien de ces réseaux risque de faire enfler le temps que vous investissez pour un retour sur l’investissement qui en vaut pas toujours la peine.

Toujours plus gros
À ce sujet, je ferai une intervention au prochain IdentityCamp Montréal intitulée «La grenouille et le boeuf». C’est gratuit, organisé par des gars sympathiques et ça vous permet d’avoir un avant-goût de mes conférences sans dépenser un seul sou. J’explorerai en quelques diapositives les problématiques reliées à la gestion de l’identité numérique et surtout, aux problèmes que l’on peut faire face lorsque notre identité obtient le statut de marque personnelle. Comme à l’habitude, attendez-vous à des métaphores spectaculaires et beaucoup plus de questionnement que de réponses toutes-faites.

Est-ce toujours gérable lorsque l’on a des dizaines de milliers de followers sur Twitter par exemple? Gagner de l’auditoire est certes stimulant, mais il se fait parfois au détriment de la qualité des échanges.

Photographie par: Tiago Ribeiro

Google a annoncé quelques nouveautés cette semaine dont l’application Goggles pour plateforme Android. Mais ce qui a surtout retenu l’attention c’est le service de recherche en temps réel de son moteur de recherche. D’abord lancé aux États-Unis le 7 décembre , il semble maintenant disponible au Canada. Contrairement à Bing qui offre un service similaire dans une section distincte, la recherche en temps réel est intégrée directement à l’interface régulière de Google.

Pas si banal que ça
Ça pourrait sembler banal à première vue car Google offrait déjà de classer les résultats de certaines recherches par ordre de parution, comme pour les nouvelles et les blogs par exemple. Mais ce qu’ils offrent pour ce service est beaucoup plus intéressant car les recherches intègrent désormais les résultats provenant de Twitter, Jaiku, Friendfeed, Identi.ca, MySpace et FaceBook. D’ailleurs, on assiste à une première ouverture vers le monde extérieur de la part de FaceBook en permettant à Google d’indexer le contenu des pages publiques et les informations publiques publiées sur son site.

Une des forces de ce type de recherche est bien sûr que l’information est mise à jour automatiquement et dynamiquement. On peux donc voir défiler les nouveaux résultats au fur et à mesure qu’ils s’inscrivent créant un flot sans fin ressemblant à un fil de nouvelles en continu.

Vous avez dit: gestion de marque?
Outre que pour suivre une nouvelle en temps réel à la seconde près, les avantages sont notables pour un gestionnaire de marque ou un animateur de communautés en ligne. Imaginez: avoir accès en temps réel à tout ce qui ce dit sur un sujet donné à l’intérieur des principaux réseaux sociaux. On peux donc suivre les conversations et interagir à mesure que celles-ci se déroulent. Encore faut-il savoir les mots que les utilisateurs emploient lorsqu’ils parlent de l’entreprise et aussi, ce qu’ils cherchent.

Reste à voir si ces résultats de recherche à l’intérieur des réseaux sociaux seront indexables en fonction d’une période de temps donnée et si nous pourrons sauvegarder ces résultats et les analyser en fonction de paramètres choisis. Ça rendrait la tâche beaucoup plus facile à ceux qui comme moi, analysent l’empreinte numérique de leurs clients ou d’une marque à l’intérieur des réseaux sociaux. Ça mettrait aussi en danger certaines entreprises comme Radian6 qui offrent ce type de recherches et de compilation de données à fort prix. Imaginez maintenant si Google offrait des statistiques similaires à Google Analytics sur le monitoring de mots-clés.

Faire tourner le moteur
La recherche en temps réel influencera aussi inévitablement et irrémédiablement l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) mais plusieurs questions demandent à être répondues. On décriait jadis la futilité d’outils comme Twitter et le manque de durée dans le temps pour l’information qui y est publiée. Est-ce que l’indexation changera cette perception? Est-ce que les informations seront accessibles à la recherche pendant plus de deux semaines comme c’est le cas pour l’engin de recherche de Twitter? Et surtout, est-ce que les liens publiés sur ces plateformes auront un impact sur le classement d’un site pour l’indexation des résultats de recherche?

Ne pas perdre le fil
L’outil de recherche en temps réel en est à sa première mouture et j’espère que Google nous réserve quelques surprises pour les prochains mois. Nous offrir l’abonnement à un fil RSS des résultats comme le fait l’engin de recherche de Twitter serait grandement apprécié. Nous pourrions donc ajouter ce fil de résultats à notre Google Reader et programmer nos Google Alerts en conséquence. Mais j’imagine que ce n’est qu’une question de temps: lorsqu’on pense à des solutions intégrées inter-outil et inter-application, le nom de Google n’est jamais très loin dans notre esprit.

Si vous avez un blogue, un podcast, une webtélé, êtes conférencier ou avez quelque célébrité sur le web (même minime soit-elle) ça vous est déjà arrivé. Peut-être même souvent. Je parle de quoi? D’avoir des demandes d’amitié FaceBook par des gens que vous ne connaissez ni d’Ève, ni d’Adam.

Être reconnu
On veux tous être reconnus pour ce que l’on fait, non? Et avoir une niche, avoir un certain talent pour l’exploiter amène une certaine crédibilité aux yeux des autres. Ce qui attire invariablement les intéressés par notre sujet de prédilection.

Obtenir la confiance
Le web fonctionne généralement comme la vie “normale”: l’écosystème qui régit les relations interpersonnelles est tout aussi valable sur internet. Et la formation d’amitiés obéit aux mêmes principes et à la même suite logique:

1-on entends parler de quelqu’un
2-on s’intéresse à l’autre
3-l’autre s’intéresse à soi
4-on échange
5-on interagit
6-un lien de confiance se crée
7-ce lien se renforce
8-l’amitié naît.

Ces étapes grossières ne servent qu’à illustrer un principe organique vieux comme le monde. Et à chacune des étapes, si le lien de confiance est brisé ou si le courant ne passe pas, la chaîne est rompue et la relation n’aboutira pas vers une amitié. C’était simple… jusqu’à ce que le web arrive.

Court-circuiter le processus
On a souvent le même réflexe: On reçoit une demande d’amitié d’un inconnu sur FaceBook, on regarde qui sont ses amis et s’il y a assez de gens à qui on fait confiance qui sont aussi nos amis, on l’accepte. Et après quelques semaines, on voit leur profil et on a aucune idée qui sont ces gens. Pire, on a aucun intérêt pour ce qu’ils ont à dire et ils nous invitent à toutes sortes d’événements et de pages dont on a rien à cirer.

Parfois ce sont des gens gentils et bien intentionnés, souvent ce sont des marketers qui essaient d’obtenir du capital social sur le web en passant directement de l’étape 1 à l’étape 8. Et ces mêmes marketers sortis du néant n’ont souvent ni crédibilité, ni niche, ni blogue: ils “spottent” les gens influents, deviennent leurs “amis” pour tenter de vampiriser un peu de reconnaissance et gagner eux aussi en célébrité tout en essayant de nous enfoncer les projets de leurs clients à traves la gorge. Si vous êtes un soi-disant spécialiste du SMO et que vous vous reconnaissez, c’est clairement à vous que ça s’adresse.

When we was Fab
Avant de tenter s’inclure soi-même dans un cercle de gens parce qu’on les trouve intéressants, faut se demander si Paul McCartney deviendrait notre ami seulement parce qu’on aime la musique des Beatles. Si on est soi-même un musicien talentueux, ça risque d’aider. Si on est reconnu dans l’industrie, encore mieux. Si vous pensez qu’il va vouloir faire de la musique avec vous, va falloir faire vos gammes. Personnellement, je préfèrerais être reconnu comme musicien plutôt qu’être celui qui tente d’être l’ami des vedettes.

Célébrité n’égale pas crédibilité. Just saying.

Ça arrive de temps à autre que des gens laissent des commentaires sur mon mur FaceBook ou m’envoient des “replies” sur Twitter et qu’ils les effacent. On a tous déjà fait un “reply” à la mauvaise personne par erreur et c’est normal que l’on ait envie de l’effacer. Mais je vous conseille d’y songer à deux fois. C’est d’ailleurs ce que je conseille à mes clients.

Vous n’êtes pas invisible!
Tout ce que l’on fait sur le web laisse des traces, qu’on le veuille ou non. Les “amis” de Félix Genest vont l’apprendre à la dure. Même sur une plateforme fermée comme FaceBook: en recevant des avertissements par courriel de tous les mouvements sur nos initiatives, on peux demeurer informé en temps réel et réagir… à moins que la personne n’efface son message avant que l’on n’ait eu le temps d’y répondre. Même là, on sait qu’il y a eu quelque chose. Bien sûr, on a le droit de faire des erreurs ou de changer d’idée, mais avant de retirer vos messages, demandez-vous ce qui est plus dommageable: effacer un message que tout le monde a vu passer ou simplement admettre de s’être trompé?

Une erreur, quelle erreur?
Essayer de camoufler une erreur apparaîtra toujours comme suspect. Les gens vous percevront inévitablement comme quelqu’un qui n’a pas le courage de ses idées et qui cherche à se de défaire de ses positions. Tandis que reconnaître son erreur en toute transparence ou dire ouvertement que notre pensée à évolué vous attirera la sympathie des autres car ça vous humanise aux yeux des autres.

Reconnaître ses torts n’est pas un signe de faiblesse mais un signe d’honnêteté et de transparence qui est tout à votre honneur, surtout si vous gérez l’image d’une entreprise dans les médias sociaux.

Photographie par Robin Thunholm.

Ça fait un an que l’idée me trotte dans la tête: produire de courtes capsules vidéo (appelez cela de la webtélé si vous voulez) traitant de l’usage de l’appareil iPhone. Mais le bassin d’usagers et d’auditeurs me semblait un peu restreint à l’automne 2008. Puis le temps a passé, la plateforme s’est développée, les usagers se sont manifestés et la plateforme iPhone est sur la voie de dominer le marché des téléphones intelligents. Le temps était venu.

Une bonne plateforme, une bonne idée
L’idée est simple: chaque capsule traite de l’usage que l’on peux faire du téléphone d’Apple et de ses applications. Le titre sert d’amorce aux capsules qui comenceront toujours par: “Dans mon iPhone cette semaine il y a…” Avec un bassin de plus de 100 000 applications répertoriées officiellement sur l’iTunes store, je pourrais faire une capsule chaque jour pendant près de 300 ans sans jamais ne manquer de sujet.

Un concept évolutif
J’ai déjà planché sur l’évolution des capsules et je vois très bien traiter de sujet plus globaux, comme l’usage du iPhone pour les musiciens, les comptables, les médecins. Le principe de l’entrevue est aussi une piste à explorer où je pourrai discuter avec des spécialistes de divers champs d’activités sur leur usage de l’appareil. Évidemment, l’entrevue débuterait toujours en leur demandant: “Qu’est-ce qu’il y a dans votre iPhone cette semaine?”

Une équipe légère
La force de ce concept est de pouvoir faire la réalisation entièrement seul et ainsi pouvoir réagir rapidement. J’ai donc joué tour à tour le rôle de recherchiste, scripteur, caméraman, animateur, narrateur, monteur et de réalisateur pour cette démo. Et grâce à mon équipement HD léger audio et vidéo, je peux aller tourner où bon me semble.

La suite?
J’ai développé ce pilote sur l’application Photoshop mobile pour le présenter à un groupe d’intérêt et la réponse semble très favorable pour le moment. Rien n’est sûr pour l’instant mais le contact semble bon et ils apprécient le résultat. Reste à voir comment ça se développera.

Demeurez à l’écoute!

Dans mon iPhone par Sylvain Grand’Maison est disponible sur Vimeo.

Depuis peu, je participe à une nouvelle initiative intéressante pour le réseau de HEC Montréal. Une fois par mois, je produirai une capsule audio qui sera publiée à l’intérieur du réseau des club HEC. Le but étant de partager les succès des anciens étudiants, des enseignants et des conférenciers invités. Chose non négligeable, ça servira aussi à amener un peu plus de dynamisme à l’intérieur du réseau.

Savoir s’adapter
Ce projet est très différent de mes projets personnels de baladodiffusion comme QuébecBalado ou MacQuébec. QuébecBalado a toujours été plus personnel et MacQuébec est un projet fait avec des amis sur une passion commune pour les produits Mac.

D’ailleurs, je ne crois pas avoir jamais partagé avec vous mes projets professionnels de podcasting, et ils sont nombreux depuis les deux dernières années. Évidemment, ils sont très différents de mes initiatives personnelles dans le style, mais la même qualité se retrouve dans chacun d’eux. Pour le projet des HEC, je fais moi-même l’animation. J’ai choisi soigneusement chacun des ingrédients en fonction de la cible et en fonction de l’institution. Le produit fini représente le HEC dans l’oreille du public, après tout. J’ai donc utilisé un ton sobre mais familier, une musique dynamique et jeune mais pas trop, et le style du montage tiens plus du reportage que de l’entrevue. En fait, le but est de mettre en vedette les individus et mes commentaires viennent introduire, mettre en contexte ou supporter ce que les gens font comme intervention.

Vous en conviendrez, le produit est professionnel, efficace, accessible et coule de source.

Les premiers pas
Chaque podcast a sa personnalité et sa vie propre, au-dela de la personnalité de celui qui le produit et de son animateur. Pour ce premier épisode, j’ai eu le plaisir d’interviewer Jacques Nantel. Monsieur Nantel est professeur titulaire et secrétaire général à HEC Montréal. Figure respectée du marketing, l’entretien a eu lieu suite à sa conférence du 5 novembre dernier intitulée “La crise: saurez-vous en tirer des leçons plus vite que vos clients?”

Monsieur Nantel est un excellent communicateur et je crois que ça s’entends sur l’enregistrement. J’ai d’ailleurs fait un pré-test à l’intérieur de mes réseaux sociaux (le podcast n’a pas encore été dévoilé à l’intérieur des réseaux HEC) et déjà près de 100 personnes l’ont écouté et quelques uns s’y sont déjà abonnés. On m’a d’ailleurs dit qu’on aurait voulu entendre davantage: il n’y a rien comme créer de l’attente pour le prochain épisode! Pour les membres des club, l’épisode peut-être consulté sur la page du club finance.

Être un «outsider»
Je n’ai pas étudié au HEC. J’y suis confronté à chaque fois que je fais de nouvelles rencontres lors de ce projet: on me demande immanquablement mon année de promotion, ma concentration d’études, etc. C’est que malgré tout, l’attachement est très fort face à cette école. Je prends conscience que la reconnaissance de la part des intervenants à mon égard se fait alors beaucoup plus sur ce que je suis, sur mon parcours personnel et ce que j’accomplis plus que sur mon appartenance à cette grande institution. L’un équivaut l’autre.

Être un outsider est intéressant car ça me permet de voir les choses avec un oeil neuf, un oeil extérieur. Et d’avoir la chance d’y être invité par les gens de l’intérieur permet des rencontres très enrichissantes, comme celle avec monsieur Nantel d’ailleurs.

Vous pouvez vous abonner gratuitement au podcast des club HEC sur iTunes.

Vous pouvez aussi télécharger le fichier MP3 à partir de ce lien.

Bonne écoute!

L’autre semaine au YulBiz, y’a Dominic Arpin qui nous a tous demandé de faire un “Tic”. En fait c’est pas vraiment un Tic mais un “Tck” pour la campagne mondiale Tck Tck Tck.

Depuis le début, la campagne était un peu nébuleuse et ne emblait ne pas lever ici au Québec. Les restaurants Commensal, qui supportent l’initiative au Québec, ont demandé à Dominic Arpin de faire une offensive pour tenter de créer de l’engouement. Dominic a alors demandé à 60 blogueurs québécois de faire chacun un Tic pour chacune des secondes et produit cette vidéo diffusée sur YouTube. Le résultat est rigolo et on peux voir mon Tic à la 17ième seconde.

Tck Tck Tck c’est quoi?
C’est une campagne mise de l’avant par Kofi Annan pour le sommet sur les changements climatiques des Nations Unies qui aura lieu le mois prochain à Copenhague. Puisque que le temps presse si l’on veux renverser le processus de changement de température causé par l’homme, la campagne a pour but de sensibiliser et de mobiliser les internautes, Tic (ou Tck) faisant référence au son de l’horloge.

Je ne sait pas si la campagne sera efficace pour mobiliser les gens mais si elle sert un tant soit peu à sensibiliser, ce sera déjà ça de pris.

Aujourd’hui a été publié sur ce site une entrevue que j’ai accordée à Kim Auclair sur le thème de l’animation de communautés sur le web. L’information a déjà été reprise sur cet autre site. Je me permets de vous la partager ici et d’apporter certains commentaires.

Animateur, community leader, community manager… Quels termes convient-il le mieux à la gestion de communauté ?

En général, j’utilise le terme animateur de communauté mais ça ne convient pas vraiment à la fonction. Car on tisse des liens, on bâtit la confiance et on interagit. Certains utilisent le terme « community gardener » que je trouve très approprié, tout d’abord pour la puissance de l’image que la métaphore provoque, mais aussi parce que ça démontre tout le travail et le temps que l’on doit mettre pour prétendre pouvoir récolter les fruits de son travail.

Quel type de personne peut avoir ce poste au Québec, et ailleurs, et quelles seraient ses études ?

Comme c’est relativement nouveau, il n’y a pas d’études pour ce type de fonction. On sait que pour la plupart des champs d’études reliées aux communications et aux technologies, le savoir que l’on acquiert au début de sa formation sera totalement désuet à l’obtention du diplôme. À la vitesse où évolue le web en ce moment, toute formation à long terme sur la gestion des communautés en ligne serait inutile.

N’importe qui peut être Community manager ?

N’importe qui peux tenter l’expérience. Mais rare sont ceux qui le font bien et qui savent allier communication, fidélisation et ROI pour une entreprise.

Pour réussir, il faut avoir beaucoup plus de talent de communicateur que de connaissance de marketing et de monitoring. Bien souvent, ceux qui ont étudié les sciences sociales et qui s’intéressent aux relations humaines sont plus efficaces que les gestionnaires traditionnels.

Il est beaucoup plus facile d’apprendre des notions de marketing et d’analyse des statistiques à quelqu’un qui a un talent inné pour interagir avec les autres, que d’essayer de rendre sympathique un marketer désagréable.

Tu es une personne de référence lorsque l’on parle de podcast à Montréal. J’aimerais savoir si tu crois qu’il y a un avenir à animer une communauté autour d’un podcast au Québec. À ton avis, est-ce que les personnes qui écoutent ton podcast constituent une audience ou une communauté, ou les deux ?

Le podcasting est un des points de contacts d’une communauté ou d’une stratégie de communication, mais ce n’est pas une fin en soi. Comme pour les blogues, les commentaires sur les sites de podcasting sont en chute libre (pour ne pas dire en voie d’extinction).

Et pourtant : le nombre d’auditeurs de podcasts et le taux d’adoption est en constante croissance. Avec toutes les plateformes sociales, les commentaires se déplacent vers Twitter, Facebook et les services de messagerie instantanée. On reçoit autant de commentaires qu’avant, sauf qu’ils ne sont plus centralisés comme c’était le cas auparavant.

Est-ce que les auditeurs constituent une audience ou une communauté, pourquoi pas les deux ? Tant que l’auditeur demeure silencieux, il fait partie de l’audience, des statistiques de téléchargement. Mais dès qu’il se manifeste et qu’il interagit, des liens se tissent et il fait partie de la communauté.

Personnellement, plusieurs de ces liens se sont déplacés dans le monde réel grâce à des événements de médias sociaux et des conférences auxquels j’ai participé, ou même organisé. Lorsqu’on regroupe des gens qui partagent une passion commune pour le web, il ne faut pas se surprendre de voir naître des amitiés.

Avoir l’esprit de communauté
J’ai la chance de connaître plusieurs gestionnaires de communauté en ligne pour de grandes entreprises canadiennes et américaines. La presque totalié de ceux-ci ne sont pas issus de formations en marketing, en commerce électronique ou en gestion. Mais ils sont tous au fait des statistiques qu’ils obtiennent, des objectifs marketing et des “retour sur investissement” escomptés par leurs employeurs. Comme je le disait, c’est le talent qu’on a pour intéragir et les qualités humaines qui font que ça fonctionne.

Les communications à l’intérieur des réseaux sociaux sont des communications à échelle humaine dans des canaux à échelle variable. Bref, on a un contact humain et on communique de la même façon qu’on le ferait avec les gens dans notre salon, mais l’audience que l’on a est beaucoup plus grande que la capacité de notre salon.

Comment devenir le meilleur?
C’est une question difficile à répondre car il faut fixer certains critères qui seraient assurément différents pour chacune des entreprises et des firmes qui font appel aux “community managers”. Je peux tenter une réponse: Il faut des personnes qui ont le bon dosage lorsqu’ils discutent avec les autres internautes. Des personnes qui ont la bonne vivacité d’esprit, la bonne curiosité et le bon dynamisme. Des personnes qui en disent juste assez, sans pour autant qu’il ne manque quoi que ce soit. Des personnes qui attirent naturellement les autres autour d’eux et qui savent rediriger l’attention. Des gens qui savent passer la bonne information sans forcer la relation, sans que l’internaute ne sente qu’on veux lui vendre quelque chose à tout prix. Des gens qui l’ont naturellement en eux, comme Wayne Gretzky savait naturellement où aller se placer pour obtenir la rondelle et compter.

C’est rare. Très rare. Mais ça existe. D’ailleurs, j’en connait quelques bons ici même à Montréal, certains dont ce n’est même pas le métier mais qui, à les voir aller, seraient parmi les meilleurs animateurs de communautés au monde. Et vous savez quoi? Ils n’ont jamais étudié le marketing… mais ils savent gérer des relations de façon intelligente.

Illustration par Baratunde.

L’annonce a été faite hier à WebCom. Après plusieurs mois de travail, de financement, de branding, de design et de réunions du conseil d’administration (dont je suis le trésorier), la version “Alpha” de la plateforme de rezopointzero.com a enfin été dévoilée.

C’est quoi?
Rezopointzero est d’abord une plateforme d’information supportée par une vingtaine de gens d’affaires influents du Web du Québec et de l’Europe (France, Suisse et Belgique). Du lundi au vendredi, 3 dossiers seront couverts par nos spécialistes sur l’ensemble des problématiques d’affaires reliées à l’usage du Web et des technologies. Que ce soit le Marketing, les ressources humaines, le commerce en ligne, le crowdsourcing ou les médias indépendants, tout y passe. Deux des textes quotidiens proposés seront plus courts mais gratuits, tandis que le texte principal, plus long et plus fouillé, sera disponible aux abonnés seulement.

Pourquoi?
Avec les horaires que nous avons tous aujourd’hui, il devient difficile pour les dirigeants d’entreprises d’identifier les sources d’informations pertinentes à leur champ d’expertise, de filtrer ces informations et de leur trouver une application réelle au sein de leur organisation. Nous avons identifié plus de 500 des meilleures sources d’informations relatives aux affaires et au numérique, et ce sont ces sources que nous éplucheons pour monter nos dossiers sur rezopointzero et offrir un point de vue adapté à la réalité des entreprises Québécoises. Colossal.

Des partenaires en or
Comme tout projet sérieux ne se bâtit pas seul, le réseau bénéficie d’un partenariat avec la maison de sondages SOM et WebCom, le plus grand événement portant sur le web et les technologies à Montréal. En plus de bénéficier de réseaux forts, nous produirons 4 sondages par année faisant état du web et des technologies. D’ailleurs, le premier sondage SOM-Webcom-Rezopointzero a été dévoilé hier en grande pompe.

Échanger
Nous en sommes à implanter une plateforme d’échange sur le site de rezopointzero. Une problématique des gens d’affaires est de pouvoir échanger sur des solutions et des problématiques reliées à l’usage des outils électroniques. C’est un service que nous proposerons aux abonnés de la plateforme.

Ce n’est qu’un début…
Nous offrons 3 mois gratuits à tous ceux qui s’abonneront au service. Pour le moment, l’ensemble des textes sont accessibles dans leur intégralité. Ça permet à tous ceux qui sont intéressés par le service de pouvoir en bénéficier pendant quelques temps avant de s’y abonner et être à même de voir la qualité du service. D’ailleurs, notre éditeur en chef scrute chacun des dossiers proposés et s’assure de la qualité du produit.

Puisque la plateforme est en développement, vous risquez de la voir se transformer et se bonifier au fil des 3 prochains mois. N’oubliez pas que c’est grâce à vos commentaires pertinents que nous arriverons à une solution performante.

Lundi je discutais avec Bob Goyetche et Julien Smith à propos de blogues. (Deux gars brillants. Si vous ne les connaissez pas, vous devriez sérieusement penser à aller les lire). Nous nous sommes mis à parler de la difficulté à tenir le rythme et à publier de façon régulière. Parfois c’est le temps qui manque, parfois c’est la discipline qui fait défaut, mais souvent, ce sont les nouvelles idées qui manquent.

Avoir le syndrôme de la page blanche?
Ou plutôt de l’écran blanc. Vous avez une fenêtre WordPress ouverte et ne savez pas trop quoi en faire? Je vais vous livrer une des façons de générer des idées nouvelles que j’utilise. Je vous le dis tout de suite: ce n’est pas ma façon de le faire la plus spetaculaire. Ça n’a rien de sorcier, ça n’a rien de nouveau, mais ça marche.

La pensée latérale
Ceux qui ont étudié en communication, en publicité, en arts ou en design connaissent probablement Edward de Bono et sa méthode de pensée latérale (Je n’ai trouvé que la version anglaise du livre Lateral Thnking sur Amazon) La méthode est simple: on applique à un sujet donné une solution ou un point de vue qui provient d’un champ d’expertise diamétralement opposé. De cette façon, on arrive à une solution qui ne pourrait être possible en utilisant la pensée logique.

La pensée en action
Comment s’en servir? Pensez à un sujet relé aux médias sociaux: le micro-blogging par exemple. Imaginez le micro-blogging, s’il était, disons, un fruit. Ça pourrait être une voiture, un animal, ça n’a pas nécéssairement d’importance. L’important c’est de sortir du moule et d’arriver à envisager le sujet d’une nouvelle façon. Reprenons. Comparons le micro-blogging à une pomme-grenade: ce sont plein de petites particules que l’on absorbe, et dont l’agglutination forme un tout cohérent; le fruit. À partir de cette idée, je peux élaborer et trouver des similarités et des différences entre les deux. Vous me suivez?

L’art de la pensée latérale réside dans l’habileté à créer des parallèles plus ou moins efficaces entre deux mondes qui sont normalement non-reliés. C’est une méthode accessible à tous et facilement utilisable avec un peu de pratique. Bref, c’est une des quelques méthodes que j’aime utiliser parce qu’elle produit des résultats aussi surprenants que pertinents.

Quel est votre méthode?

Photographie par Emilio Garcia.